Penting: Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.bonapp.id, maka Anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.bonapp.id.
01Ketentuan Umum
Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian hukum yang sah dan mengikat antara Pelanggan ("Anda") dan PT Sepadan Mitra Teknologi ("Kami") suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, berkedudukan di Jakarta Selatan, yang merupakan pemegang merek "BonApp" di Indonesia yaitu solusi terintegrasi produk jasa dalam platform digital secara menyeluruh pada industri Food and Beverage (F&B).
Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan BonApp, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini ("Ketentuan Penggunaan").
Ketentuan Penggunaan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan Ketentuan Penggunaan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs BonApp. Dalam hal ini, Anda memiliki tanggung jawab untuk meninjau Ketentuan Penggunaan secara teratur.
02Definisi
Dalam Ketentuan Penggunaan ini, kata-kata berikut memiliki arti sebagai berikut:
03Akun BonApp Pelanggan
Anda harus melakukan pendaftaran secara online untuk kemudian Kami verifikasi guna mendapatkan Akun BonApp Pelanggan. Akun BonApp Pelanggan dapat digunakan untuk akses dan/atau penggunaan Platform BonApp beserta seluruh fitur lain yang tersedia di dalamnya. Platform BonApp hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain dengan alasan apapun.
Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran setiap penggunaan layanan maupun akses dan/atau penggunaan Platform BonApp. Anda dengan ini membebaskan Kami dari segala klaim/gugatan dan tuntutan hukum dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun sehubungan dengan setiap penggunaan layanan maupun akses dan/atau penggunaan Platform BonApp.
Kami memiliki hak untuk membatasi dan/atau memblokir akses Anda di Platform BonApp, berdasarkan pertimbangan dan kebijakan Kami apabila Anda telah melanggar Ketentuan Penggunaan ini.
04Hak dan Kewajiban Kami
- Kami berhak untuk menerima pembayaran atas Biaya Pemesanan sehubungan dengan penggunaan Platform BonApp.
- Kami berhak untuk melakukan pengumpulan data pribadi dan data transaksi termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, alamat surat elektronik (e-mail), nomor telepon seluler dan data Pribadi lainnya yang dicantumkan pada saat melakukan pendaftaran.
- Kami berhak untuk melakukan perubahan dan/atau pembaharuan dari waktu ke waktu pada Ketentuan Penggunaan ini termasuk layanan yang terdapat pada Platform BonApp.
- Kami berhak untuk menonaktifkan Akun Anda apabila Anda melakukan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Kami menyadari sepenuhnya bahwa data pribadi bersifat rahasia dan kami menghormati sifat kerahasiaan tersebut. Oleh karenanya, kami berkewajiban senantiasa menjaga dan melindungi kerahasiaan data pribadi termasuk data transaksi berdasarkan asas perlindungan data pribadi yang baik.
05Hak dan Kewajiban Anda
- Anda berhak menggunakan layanan beserta seluruh fitur yang tersedia pada Platform BonApp.
- Anda berkewajiban untuk membayar Biaya Pesanan atas Produk yang Anda pesan melalui Platform BonApp dan Biaya Pemesanan sehubungan dengan penggunaan Platform BonApp.
- Anda bertanggung jawab atas seluruh hal atau kegiatan yang dilakukan di Platform BonApp atas nama Anda atau menggunakan akun Anda.
- Anda berkewajiban untuk membayar Biaya Jasa dan/atau biaya lainnya yang mungkin timbul dari penggunaan Platform BonApp.
06Persyaratan Penggunaan Layanan
Anda hanya dapat menggunakan layanan setelah Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan ini dan mengisi serta melengkapi Formulir Pendaftaran atau formulir lainnya (jika ada) yang dipersyaratkan oleh Kami.
Sebagai bagian dari proses pendaftaran sebagai Pelanggan, Anda setuju untuk memenuhi seluruh persyaratan administrasi yang diperlukan untuk menggunakan layanan sebagaimana diatur dalam Formulir Pendaftaran.
07Masa Berlaku
Ketentuan Penggunaan ini berlaku selama Anda menggunakan layanan Platform BonApp atau selama Akun BonApp Pelanggan Anda masih aktif.
08Pembatasan Tanggung Jawab
Anda dengan ini setuju membebaskan Kami dari setiap dan seluruh klaim, kewajiban, dan/atau tuntutan kerugian oleh pihak manapun, sehubungan dengan:
- Tindakan penipuan, kriminal atau tindakan tidak sah yang dilakukan oleh Anda;
- Setiap akses pihak ketiga yang tidak sah atau ilegal terhadap informasi rahasia yang diakibatkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Anda;
- Setiap tindakan kelalaian atau kesalahan oleh Anda; dan
- Setiap hal sehubungan dengan Produk yang Anda pesan dan/atau layanan yang Anda gunakan.
Anda berjanji bahwa Anda akan menggunakan Platform BonApp hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan layanan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Platform BonApp untuk tujuan penipuan atau menyebabkan kondisi tidak nyaman kepada orang lain atau melakukan pemesanan palsu atau transaksi fiktif.
Anda memberikan kuasa penuh yang tidak dapat dicabut kembali kepada Kami untuk sewaktu-waktu memblokir Akun Anda dan melakukan segala tindakan yang dianggap perlu, apabila ditemukan indikasi penipuan, pemesanan palsu, transaksi fiktif atau tindakan melawan hukum lainnya.
Anda mengetahui bahwa layanan dan/atau sistem mungkin mengalami pembatasan, keterlambatan, dan/atau masalah lain termasuk karena ketiadaan atau terbatasnya jaringan internet atau tidak berfungsinya fitur tertentu pada perangkat Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan atau gagalnya suatu transaksi yang disebabkan hal tersebut.
Anda mengetahui bahwa terdapat kemungkinan sistem atau layanan tidak stabil, terganggu, terhenti, tidak berjalan sempurna dan/atau memiliki beberapa bug, dan atas terjadinya hal tersebut Anda setuju untuk tidak mengajukan klaim kepada Kami.
09Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh sistem dan Platform BonApp termasuk tetapi tidak terbatas pada seluruh: (a) tata letak, rancangan dan tampilan Platform; (b) logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, dan susunan warna yang terdapat dalam Platform; dan (c) kombinasi dari unsur-unsur tersebut — sepenuhnya merupakan Hak Kekayaan Intelektual milik Kami.
Anda dilarang untuk dengan cara apapun dan dalam kondisi apapun menggunakan Hak Kekayaan Intelektual milik Kami tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami.
10Keamanan dan Perlindungan Informasi
Setiap pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian data dan/atau informasi pribadi akan tunduk kepada Kebijakan Privasi.
Anda setuju untuk melepaskan Kami dari klaim apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan sistem, termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Anda wajib memberitahukan Kami sesegera mungkin apabila mengalami gangguan sistem apapun.
Anda menjamin tidak akan melakukan hal-hal sebagai berikut:
- Menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya yang terkandung dalam Platform BonApp;
- Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan, mendistribusikan, menjual, merekayasa balik, atau membongkar bagian manapun dari Platform BonApp;
- Memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual kembali, atau mengeksploitasi secara komersial Platform BonApp;
- Meluncurkan program otomatis atau script termasuk web spiders, web crawlers, bots, virus atau worm;
- Menggunakan aplikasi untuk scraping, indexing, surveying, atau data mining;
- Menerbitkan atau memperbanyak materi yang dilindungi hak cipta tanpa persetujuan Kami;
- Mengakses secara tidak resmi Platform BonApp untuk merusak atau membuat produk tandingan;
- Melakukan hal-hal yang mengakibatkan kerusakan terhadap sistem atau yang bertujuan mencuri data.
11Kewajiban Pernyataan dan Jaminan
- Anda adalah individu yang secara hukum cakap untuk mengikatkan diri dalam Ketentuan Penggunaan ini. Jika tidak memenuhi ketentuan ini, Kami berhak menonaktifkan atau mengakhiri Akun Anda.
- Anda menyatakan dan menjamin memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan layanan dan melaksanakan seluruh syarat dalam Ketentuan Penggunaan ini.
- Jika mendaftar atas nama badan hukum atau persekutuan perdata, Anda menjamin memiliki kapasitas dan wewenang yang sah untuk bertindak atas nama entitas tersebut.
- Anda telah membaca, mengerti dan memahami seluruh isi Ketentuan Penggunaan ini dan mengikatkan diri secara sukarela.
- Seluruh data yang Anda sampaikan adalah benar, lengkap, akurat, terkini dan tidak menyesatkan serta tidak melanggar hak pihak manapun.
12Keadaan Kahar
Platform dapat diinterupsi dan berhenti sementara oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami ("Keadaan Kahar"), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, gangguan internet, kebijakan pemerintah, dan lain-lain.
Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab jika Kami tidak dapat memfasilitasi layanan karena suatu Keadaan Kahar.
13Hukum yang Mengatur
Ketentuan Penggunaan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Ketentuan Penggunaan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan dapat diterjemahkan ke bahasa lain. Dalam hal terdapat perbedaan penafsiran, maka versi Bahasa Indonesia yang akan digunakan.
14Penyelesaian Perselisihan
Segala perselisihan yang timbul sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini wajib diselesaikan sebagai berikut:
- Salah satu pihak wajib menyampaikan pemberitahuan tertulis. Perselisihan wajib diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender.
- Jika tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, akan diselesaikan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang keputusannya mengikat sebagai keputusan tingkat pertama dan terakhir.
- Anda wajib menanggung seluruh biaya yang timbul dalam rangka penyelesaian perselisihan sampai adanya putusan arbitrase yang final.
Selama proses penyelesaian, Anda wajib merahasiakan segala informasi terkait perselisihan. Pelanggaran dapat mengakibatkan pengakhiran atau penonaktifan Akun Anda.
15Pengakhiran
Kami berhak menghentikan, menangguhkan atau menonaktifkan Akun atau layanan apabila:
- Kami mengetahui atau menduga penggunaan untuk tujuan penipuan, kriminal, atau melanggar hukum;
- Terjadi transaksi yang tidak wajar dan/atau melebihi tingkat kewajaran;
- Anda melanggar satu atau lebih ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini;
- Sebagian atau seluruh data tidak benar, tidak lengkap, palsu, fiktif dan/atau menyesatkan;
- Alamat email atau telepon Anda telah terblokir;
- Anda belum melengkapi persyaratan sesuai ketentuan hukum yang berlaku;
- Kami sedang melakukan pembaharuan, pemeliharaan, atau tindakan lain atas Platform; dan/atau
- Anda meninggal dunia atau badan usaha yang Anda wakili dinyatakan pailit atau likuidasi.
Anda sepakat mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 KUH Perdata sehingga Ketentuan Penggunaan ini dapat diakhiri tanpa putusan pengadilan.
16Pemberitahuan
Kami dapat menyampaikan pemberitahuan melalui Platform, e-mail, atau surat tercatat. Pemberitahuan dianggap telah disampaikan 48 jam setelah pengiriman (surat tercatat/pos), atau 1 jam setelah pengiriman (e-mail).
17Ketentuan Lain
Seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang Anda berikan tidak dapat berakhir karena alasan apapun termasuk alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 KUH Perdata selama Anda masih menggunakan layanan atau Platform.
Dari waktu ke waktu, Ketentuan Penggunaan ini dapat diubah dan/atau diperbaharui oleh Kami. Dengan tetap mengakses dan menggunakan situs dan layanan BonApp, maka Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
18Penutup
Dengan menggunakan layanan pada Platform BonApp maka Anda telah membaca, mengerti, mematuhi dan menyetujui seluruh syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku di Platform BonApp.